Mandato di Prestazione
Dal 1° gennaio 2014 la Piccola Casa della Divina Provvidenza ha aderito al sistema del mandato di prestazione ed è riconosciuta e finanziata in base alla LAnz (Legge concernente il promovimento, il coordinamento e il finanziamento delle attività a favore delle persone anziane). Il contratto di prestazione prevede il rispetto del budget annuale assegnato, fornendo nel contempo delle prestazioni di qualità, in linea con le richieste specifiche delle autorità cantonali. L’obiettivo dei contratti di prestazione risiede nella promozione della razionalizzazione degli enti sussidiati, nel miglioramento della qualità delle prestazioni e nel contenimento della spesa pubblica. Il passaggio al contratto di prestazione ha comportato per noi un importante processo di cambiamento a tutti i livelli: amministrativo, organizzativo e processuale.
Siamo tenuti a rispettare le Direttive concernenti i requisiti essenziali di qualità come il Catalogo dei servizi e delle prestazioni, dove sono definiti gli obiettivi, le attività, i destinatari, le modalità di erogazione, le figure professionali ed i fattori di qualità delle prestazioni erogate nei servizi di cura, animazione, alberghiero e nelle terapie riabilitative.